پنج نکته برای موفقیت بیشتر در تجارت الکترونیکی و طراحی فروشگاه اینترنتی .

به عنوان یک قاعده کلی هر فروشگاه اینترنتی برای موفقیت به اقدامات مختص خود نیازمند است. با اینوجود تعدادی توصیه ی ساده و پیچیده وجود دارند که برای موفقیت تمامی آنها قابل اجراست. اما یک قانون درمورد تمام آنها صادق است: جزییات نقش سرنوشت ساز دارند. دراینجا به پنج نکته اشاره میشود که با انجام آنها احتمال موفقیت در تجارت الکترونیک چندین برابر میشود.

پنج نکته برای موفقیت بیشتر در تجارت الکترونیکی  و طراحی فروشگاه اینترنتی .

بعنوان یک قاعده کلی هر فروشگاه اینترنتی برای موفقیت به اقدامات مختص خود نیازمند است. با اینوجود تعدادی توصیه ی ساده و پیچیده وجود دارند که برای موفقیت تمامی آنها قابل اجراست. اما یک قانون درمورد تمام آنها صادق است: جزییات نقش سرنوشت ساز دارند.

دراینجا به پنج نکته اشاره میشود که با انجام آنها احتمال موفقیت در تجارت الکترونیک چندین برابر میشود.

  1. تاثیرگذاری اولیه .

کاربران برای رسیدن به فروشگاههای اینترنتی از روشهای مختلفی استفاده میکنند. از متدوالترین آنها میتوان به تایپURL در موتورهای جستجوگر، گوگل، تبلیغات و لینک های به نمایش درآمده در جستجوهای ارگانیک اشاره کرد.

استفاده از URL ها همراه با کلید واژه های مرتبط کمک میکند تا محصولات و کالاهای شما در موتورهای جستجو بیشتر دیده شوند. شما میتوانید بسته به نوع تجارت خود این URL ها را بوجود آورید  و کلیدواژه های صحیح را از میان محصولات و توضیحات مربوط به کالاها گلچین کنید. سپس این کلید واژه ها را بطور مسقل وارد آدرس وب سایت ها کنید.

بهینه سازی و تقویت موتور جستجوگر موجب میشود تعداد بازدید کنندگان بالا رود و شما می بایست برای هر کالا یک landing page ایجاد کنید. این صفحات باید بطور مجزا با موضوع مورد نظر بازدید کنندگان منطبق بوده و اطلاعات مربوط به کالای مورد علاقه ی آنها را شامل شود.

مثلا فرض کنید فردی " کفش نایک قرمز رنگ" را در گوگل سرچ میکند، این فرد باید به landing page  (صفحه ای) هدایت شود که محصولات برند نایک را دربرداشته و فیلترهای "کفش" و "رنگ قرمز" از همان ابتدا در دسترس باشند. اگرسایت شما قادر باشد گزینه های دقیق تر برای جستجو را ارائه دهد میتوانید رفتارهای قبلی این فرد برای خرید را مدنظر قرار دهید و بطور خودکار فیلترهای دیگر مانند "مردانه" را نیز اضافه کنید.

  1. جلب اعتماد مشتری .

عواملی که باعث جلب و تقویت اعتماد مشتری میشود، از اعتبار نمایندگی های مجاز گرفته تا اطلاعات تماس و انتقال کالا را شناسایی کرده و دسترسی به آنها را آسان کنید. اگر ابزار تجاری شما امکان تعریف مسائلی مانند "تماسها" و " شرایط و ضوابط" را دارد این امر موجب رضایت مشتریان شده و باعث میشود مقوله ی مورد نظر خود را راحت تر پیدا کنند.

  1. دسترسی آسان کاربران به محصولات مورد علاقه شان .

بازدیدکننگان بجای مطالعه کامل، سایت ها را براساس یک الگوی مشخص اسکن میکنند. اگر جهت یابی برای آنها دشوار باشد بسرعت از سایت خارج میشوند. بمنظور جلوگیری از چنین دردسرهایی میتوانید عملکردهای مهم خود فروشگاه خود را بطور برجسته در قسمت فوقانی سایت درج کنید. تعبیه ی یک باکس سرچ بزرگ  درکنار سایر باکس های داده های ورودی که بوسیله رنگ بندی برجسته شده باشد بیشتر جلب توجه کرده و بازدید مشتریان از سایت را تضمین میکند.

همچنین میتوانید تاحد ممکن از برچسب زنی بهره ببرید. مطمئن شوید برای دکمه سرچ اصطلاح دیگری مانند Go و یا غیره درج نشده باشد. برای این منظور میتوانید از یک نماد بزرگنمایی شده( آیکونی برای سرچ که از سوی جامعه جهانی پذیرفته شده) استفاده کنید.این اقدام یک ضرورت است چراکه موجب میشود بازدید کنندگان گیج نشوند.

همچنین درج جملاتی نظیر " لفطا گزینه مورد نظر خود را تایپ کنید" موجب تثبیت موقعیت آن میشود. اما باید به دو مورد توجه کرد، اول: برای متن تعریف شده ی قبلی باید از JavaScript استفاده کرد زیرا با کلیک روی باکس سرچ بطور خودکار حذف میشود. دوم: اگر روی کلید سرچ کلیک شود درحالیکه در باکس سرچ چیزی تایپ نشده باشد نباید جستجو آغاز شود. جستجوهای بدون متن( جستجوهایی که در باکس سرچ چیزی تایپ نشده) باید به صفحات خاصی مانند معرفی پیشنهادات رایج هدایت شوند.

بعلاوه با تایپ اولین حرف از لغت مورد نظر درباکس سرچ به کاربر تعدادی پیشنهاد ارائه میشود که سرچ محصولات با املای پیچیده را برای کاربران آسان میکند. براساس مطالعات انجام شده توصیه میشود لیست نتایج جستجو باید شامل ده کالا باشد که بوسیله ماوس و کلید های پیکان دار فهرست میشوند.

پیشنهادات زیرمجموعه که به دسته بندی های مختلف اشاره دارد و یا پیشنهاداتی که با درج اطلاعات اضافی مانند "قیمت" یا "فروش" ارائه میشوند دامنه پیشنهادات را کوچکتر و متمرکزتر میکنند. از اینرو توصیه میشود قوانینی تنظیم کنید که براساس آن برخی از موارد خاص جستجو در جایگاه بالاتر قراربگیرند. به اینترتیب کالاهای با ارزش تر، کم هزینه تر و پرطرفدار در صدر قرار میگیرند. این اولویت بندی باید با توجه الگوی جستجوی کاربران مانند جستجوهای قبلی، سفارشات و غیره انجام شود.

  1. سرعت بخشیدن به تصمیم یری برای خرید .

اگر دسته بندی نتایج جستجو بطور خودکار با رفتار مشتری مطابق باشد، تصیم گیری برای خرید تسریع میشود. درصورت دسترسی به داده های تحلیلی از آنها برا ی تشخیص تمایلات و کالاهای در اولویت استفاده کنید. با ارائه این خدمات به کاربران و کمک به آنها برای جستجوی سریعتر، مسیر آنها برای رسیدن به کالای درست بطور برجسته ای کوتاه میشود.

لازم به ذکر است که فیلترهای مربوطه باید براساس یک ترتیب منطقی ارائه شوند. برای مثال برای خرید تلوزیون فیلتر" قطر صفحه نمایش" باید درصدر قرار بگیرد. ولی برای دوربین های دیجیتال قطر صفحه نمایش اهمیتی ندارد.

درصورت وجود بیش از هشت مورد برای فیلتر کردن مواردی که میتوان به " گزینه های اضافی" افزود را بندرت استفاده کنید.   

  1. ایجاد یک مسیر بی نقص برای دست یابی به محصولات و کالاها .

تجربه نشان داده است در پایگاه داده های اغلب فروشگاههای اینترنتی هنوز فضای خالی برای بهینه سازی وجود دارد. داده های معتبر، کامل و با ساختاری ثابت، پایه واساس سرچ هدفمند و هدایت فیلترینگ کارا را شکل میدهند.

برای تضمین کیفیت اطلاعات مربوط به محصولات توصیه میشود به پنج مورد زیر دقت کنید:

  1. داده ها را براساس داده های تحلیلی بررسی کرده و بدقت دسته بندی کنید. بنابراین دسته بندی های بزرگ مانند جواهرات و ساعت، مد و غیره را ایجاد کنید.
  2. در هردسته بندی فیلترهایی مخصوص و قانونمند ایجاد کنید که بیانگر ویژگی و مشخصات کالاهای همان دسته بندی باشد. مثلا در گروه جواهرات، انگشترها برحسب ضخامت به میلی متر تفکیک میشوند و تلوزیون های ال سی دی برحسب ضخامت قطر صفحه نمایش به اینچ.
  3. اطلاعات خاص هرمحصول را استخارج کرده و براساس این اطلاعات توضیحات گزینه دو را پیاده سازی کنید.
  4. کالای مورد نظر را با کپی آن تطبیق دهید تا بدین ترتیب نتایج را با کمک مشخصات دقیق کنترل وبهینه کنید.
  5. نتایج نهایی را با کمک نرم افزارهای مخصوص پاکسازی تعدیل وباکیفیت کنید.   
پنج نکته برای موفقیت بیشتر در تجارت الکترونیکی  و طراحی فروشگاه اینترنتی  .
یکشنبه 24 اسفند 1393 - 18:10:37 2304 آخرین بازدید : یکشنبه 27 مرداد 1398 - 09:20:01 0
*
*